Reclutamiento digital: todo lo que RRHH necesita saber para una gestión exitosa

Escrito por María Eugenia Raffaele

Cuando RRHH ve al proceso de reclutamiento digital como una oportunidad para obtener los mejores talentos del mercado y mejorar la experiencia de los candidatos, las compañías tienen mayores probabilidades de mantener comprometidos a los colaboradores en el futuro.  Todo depende de la manera en la que se encara el proceso y de cómo se aprovecha el uso de la tecnología y la IA para alcanzar mejores y más precisos resultados.

¿Cómo puedes atraer, contratar y retener nuevos talentos de forma exitosa en un ambiente de negocios competitivo donde el tiempo y los métodos necesitan ser optimizados al máximo? Tendrás que seguir leyendo para conocer la respuesta, pero déjame anticiparse los 3 conceptos clave que guiarán este artículo: 

1. El reclutamiento digital  es la mejor forma de evitar el enorme costo de los errores de contratación y de atraer a los candidatos correctos.
2. La tecnología y la IA son esenciales para encontrar a la persona indicada para tu compañía.
3. Haz del proceso algo cultural: coloca a los candidatos en el centro durante todo el reclutamiento virtual para hacer que su experiencia sea más disfrutable y productiva.

En este artículo compartiremos las últimas ideas y novedades del reclutamiento de personal por internet para que puedas alcanzar resultados más exitosos en tu próxima experiencia de contratación. A medida que vayas leyendo, recuerda tener en cuenta la siguiente idea central: más allá de a quién contrates, cómo contratas nuevos talentos dice mucho acerca de tu cultura organizacional. Desde la primera entrevista hasta la experiencia de onboarding del colaborador, la forma en la que conectas con las personas y cómo las haces sentir durante el proceso marcará la diferencia en los futuros resultados de tu negocio.

¿Por qué optar por el reclutamiento online?

Antes, la mayoría de las búsquedas laborales eran locales y las entrevistas se hacían de forma presencial. Sin embargo, hoy en día el reclutamiento virtual se ha convertido en la “nueva normalidad” para los departamentos de RRHH alrededor del mundo. Aunque este método no es una novedad, ha probado ser el más eficiente de todos, en especial desde las recientes disrupciones en la economía global y los cambios en los modelos de trabajo, donde aplican las medidas de distanciamiento social. Entonces, si todavía te estás familiarizando con las formas de reclutamiento online, aquí podrás ver porque es el mejor enfoque para seleccionar a los nuevos talentos de tu compañía. 

Beneficios del proceso de selección virtual

En general, las ventajas del reclutamiento en línea giran en torno a la posibilidad de acceder a candidatos calificados de todo el mundo y optimizar su experiencia a través del uso de tecnología innovadora y analytics desarrollados por IA. Siendo más específicos, el reclutamiento digital:

El uso correcto de tecnología innovadora e inteligencia artificial puede potenciar el proceso de reclutamiento moderno y ayudar a que el trabajo de RRHH se vuelva más estratégico y menos operacional. Entre otras cosas, la IA permite a los reclutadores tomar mejores decisiones basadas en datos y agilizar el análisis de CVs de los candidatos. De todas formas, recuerda que la tecnología no es el único ingrediente para un reclutamiento virtual exitoso. Tu cultura organizacional y el componente humano durante el proceso son la clave para garantizar el éxito.

¿Cómo lograr un reclutamiento virtual exitoso?

Queremos ayudarte a convertir tu reclutamiento y administración de talento en ventajas competitivas, por eso te mostramos nuestras mejores prácticas para optimizar tus procesos de reclutamiento online.

Paso 1: Planifica y busca. ¿Cuáles son las competencias deseadas por la organización?  ¿Qué es lo que necesita conseguir tu compañía en el corto y largo plazo? ¿Qué tecnología tienes disponible para hacer que las búsquedas sean lo suficientemente precisas e inclusivas?

Paso 2: Conecta y Selecciona.  Este es el momento perfecto para conocer mejor a tus nuevos talentos y demostrarles quién eres como compañía, hacia qué dirección vas y por qué trabajar contigo marcará una diferencia en su desarrollo profesional.

Paso 3: Contrata nuevos talentos. Un paso 2 efectivo hará que tu proceso de selección sea mucho más fácil. Ahora, es momento de evaluar qué candidatos están más alineados con tu cultura, expectativas y objetivos, hacerles una oferta y discutir objetivos futuros.

Paso 4: Experiencia de onboarding. ¿Sabías que el 11% de los colaboradores cambian de parecer después de aceptar una oferta de trabajo debido a una experiencia de onboarding poco placentera? El proceso de reclutamiento no finaliza en la etapa de contratación. Ahora deberás enfrentarte al gran desafío de planificar una experiencia de onboarding exitosa para retener a tus talentos e incrementar su fidelidad y compromiso a largo plazo.

El éxito de los nuevos colaboradores dependerá de cómo los líderes y la cultura de tu compañía armen el camino desde el primer día. Las investigaciones muestran que gracias a los procesos de onboarding sistemáticos, los nuevos colaboradores pueden alcanzar sus objetivos un 50% más rápido y de forma más eficiente. Por lo tanto, cuanto antes adquieran los nuevos talentos tu cultura, se sientan parte del equipo y reciban indicaciones claras sobre el qué, el cómo y el cuándo, mejor.

¿Y ahora…? ¡Reten a tus talentos!

Para mantener el compromiso de las personas y retener a los talentos, tendrás que asegurarte que tu cultura continúe uniendo a tus colaboradores y los conecte tanto emocional como profesionalmente. En especial en tiempos de trabajo remoto, soluciones digitales como StarMeUp pueden ayudar a fortalecer las culturas organizacionales, incentivando las conexiones entre colaboradores y el trabajo en equipo en un ambiente amigable donde las acciones de las personas sean visibles y valoradas.

Globant’s Talent Experience: Cultura y agilidad

Desde el 2019, Globant ha aprovechado al máximo las nuevas tecnologías, como por ejemplo la IA, para potenciar sus capacidades y crear un enfoque innovador que haga más ágiles y culturales sus procesos de reclutamiento online. Globant’s Talent Experience es el resultado del trabajo en equipo articulado entre reclutadores y desarrolladores. El objetivo:  crear una solución digital que ayude a encontrar a los principales talentos que representen las competencias buscadas en cada Glober. 

¿Cómo funciona?

Los cuestionarios iniciales que completan los candidatos optimizan los resultados de búsqueda al detectar comportamientos observables que coinciden con las competencias y habilidades blandas buscadas por los reclutadores. Con una idea clara de cómo será el desempeño futuro de cada candidato, los reclutadores pueden llegar al paso 3 (entrevista y selección) con una imagen más concreta de cada candidato.  

El componente humano juega un rol fundamental a lo largo del proceso. Globant ve al reclutamiento digital como una posibilidad para hacer que la experiencia de los candidatos sea más práctica y disfrutable. Al darles la chance de tener sus primeras entrevistas a través de cuestionarios virtuales, los candidatos pueden encontrar el tiempo y el lugar que más les sirva para dar sus respuestas sin tener que experimentar ningún tipo de ansiedad o estrés. La flexibilidad y la informalidad son las dos características que hacen que la experiencia de las personas sea más disfrutable y atractiva desde el inicio. 

Tal y como dije antes, los colaboradores se vuelven más leales, productivos y comprometidos con tu compañía cuando se sienten parte de una cultura organizacional que se preocupa por su experiencia y bienestar desde la primera entrevista. Incluso antes de que las personas se vuelvan nuevos miembros de la compañía, asegúrate de ser siempre amable, paciente y demostrar preocupación e interés.