Líderes, tomen nota: El clima organizacional es la clave del éxito

Escrito por María Eugenia Raffaele

La cultura es tangible y se encuentra en todos lados – especialmente en el clima de tu organización. 

Digamos que estás al mando de una compañía exitosa, una que ofrece excelentes beneficios y salarios competitivos, pero aún así el compromiso, la retención y el desempeño general de tus colaboradores no va en la dirección que esperabas. ¿Cuál sería la razón de este fenómeno? La respuesta podría hallarse en tu clima organizacional.

Es sabido que los colaboradores son el motor que le da vida a tu organización, por lo que el verdadero éxito o fracaso de la compañía depende de ellos. Si el clima organizacional no le resulta placentero a las personas que trabajan allí, faltará motivación para llevar adelante las tareas diarias, resultando así en una caída gradual en la productividad.  Entonces, si quieres marcar una diferencia en tu negocio y obtener esa ventaja competitiva que buscan todas las compañías, mi consejo es el siguiente:  Construye una cultura organizacional fuerte y haz que el clima de tu organización sea inspirador y agradable para todas las personas.

¿Qué es el clima organizacional?

Podríamos decir que el clima de una organización es comparable a la personalidad de una persona. Así como cada individuo tiene distintas cualidades que lo hacen único y diferente a los demás, cada clima laboral tiene cualidades que se distinguen del resto. El clima organizacional es el conjunto de características de un ambiente laboral que afectan no sólo las percepciones individuales  de las personas pertenecientes a la organización, sino que también su nivel de compromiso y productividad. 

Destaquemos las principales características de clima y cultura organizacional que nos acompañarán a lo largo de este artículo:

¿Cómo generar un buen clima en tu organización?

Si bien la definición de clima organizacional  es sencilla, el verdadero desafío es llevarla a la práctica. Sin importar el tamaño de tu negocio, es indispensable construir un clima laboral positivo para tus colaboradores. 

Hay muchas acciones que puedes realizar para mejorar el espacio de trabajo. Sin embargo, para marcar una diferencia significativa, nos gustaría darte algunos tips a considerar – especialmente hoy en día, en un mundo que se ha vuelto más ágil y demanda mayor adaptabilidad, productividad y compromiso que nunca. 

Como puedes ver en la imagen superior, clima y cultura organizacional son dos conceptos inseparables. De hecho, construir una cultura organizacional fuerte con valores centrales bien definidos es el primer paso, y representa los cimientos que nutrirán el ambiente laboral día a día.  

Recuerda que los tips listados no deben tomarse como prácticas aisladas implementadas de vez en cuando para “alegrar a los colaboradores”, sino que deberían ser  el resultado de una cultura adaptable y moderna que satisfaga las necesidades de las personas y las haga sentir valoradas todos los días.

Establece expectativas claras y haz que las personas participen del proceso de planeamiento

Una cultura con objetivos claros le da a los colaboradores un sentido de dirección y un propósito sobre la visión de la compañía. Además, cuando las personas participan en el proceso de establecer objetivos, hay 3.6 más probabilidades de que estén comprometidos.  Recuerda que esta nueva normalidad demanda nuevas necesidades. Si quieres garantizar un clima organizacional positivo, es crucial que revises los objetivos con tus colaboradores para hacer los ajustes necesarios.

Mejora la comunicación y la diversidad

Un clima laboral positivo y saludable sólo es posible cuando se le da a los colaboradores igualdad de oportunidades para aprender, innovar y expresarse.  Comienza a aplicar la escucha activa y crea espacios en los que las personas puedan conectarse en un nivel más personal y conozcan las ideas, intereses y aspectos destacables de los otros. De esta manera, pueden aprender el uno del otro y sentirse más cercanos, a pesar de las distancias físicas. Recuerda que cuando las conexiones entre las personas son más fuertes y están basadas en la igualdad y la confianza, el trabajo en equipo y la productividad también crecen.

Haz que las personas se sientan valoradas a través del feedback y los reconocimientos 

¿Sabías que 77% de los colaboradores se involucrarían más en su trabajo si se sintieran reconocidos por sus logros? Esto dice mucho no solo acerca del clima organizacional, sino más que nada sobre su cultura. ¿Te has preguntado últimamente qué estás haciendo para que tus colaboradores se sientan reconocidos y valorados? Aquí tienes 2 tips:  Dale a tus colaboradores reconocimientos por su desempeño y la posibilidad de dar y recibir feedback constante de diferentes personas y áreas dentro de la compañía. De esta manera, estarás creando un clima laboral en donde el talento humano y la colaboración juegan un rol clave.

Mide tu clima organizacional y haz los ajustes necesarios

Mantener reuniones 1:1 y realizar encuestas pueden ser buenas oportunidades para medir el bienestar y los sentimientos de las personas. Si haces de estas encuestas y reuniones un hábito regular, podrás fortalecer vínculos y tener un seguimiento de las necesidades e ideas emergentes de tus colaboradores. Cuando ellos ven que te importa su ambiente laboral, se sienten agradecidos ya que te muestras dispuesto a realizar ajustes para mejorar su experiencia diaria. Esto impacta significativamente en el compromiso y la lealtad de las personas, disminuyendo la tasa de abandono y mejorando el desempeño general.

¿Quiénes lo están haciendo bien?

Aquí tienes algunos ejemplos de compañías cuyo clima y cultura organizacional marcan la diferencia en la experiencia diaria de sus colaboradores. 

GOOGLE: Ellos se lo dejan claro a los Googlers todos los días: “Nosotros nos ocupamos de vos mientras vos te ocupas de tu trabajo.” ¿Qué hace único a su clima organizacional? La respuesta es simple, ellos se enfocan en construir una cultura corporativa sobresaliente donde las personas se sientan valoradas y contenidas.

FACEBOOK: Ellos se destacan a la hora de crear espacios colaborativos de trabajo donde las personas están conectadas y dispuestas a innovar juntas. Hay una atmósfera relajada y de espontaneidad que impulsa el trabajo creativo en los colaboradores.

ADOBE: Reconocidos en mayor medida por su creatividad, ellos hacen énfasis en crear un clima organizacional basado en la confianza. En vez de micro administrar, se le da a los colaboradores absoluta confianza para crear y proponer ideas innovadoras por cuenta propia.

GLOBANT: Conocidos por inspirar a otras compañías a crecer mediante iniciativas revolucionarias, uno de los principales objetivos de Globant es hacer más significativas las vidas de los colaboradores. Para crear un ambiente de trabajo positivo, la compañía remueve el trabajo ajetreado y repetitivo, abriéndole  la puerta a los Globers para experimentar crecimiento, propósito, autonomía, auto-aceptación y relaciones positivas día a día.

A esta altura ya resulta claro que clima y cultura organizacional son inseparables. Así que, si tu objetivo es ser más competitivo y exitoso, tendrás que pensar cómo estás lidiando con estos dos conceptos. Recuerda que el clima organizacional determina la forma en la que los colaboradores perciben tu compañía, y su desempeño es un reflejo de su experiencia diaria – cuanto más te preocupes por ellos, más exitosa será tu compañía.

Nos apasiona ayudar a que las organizaciones alcancen su máximo potencial, así que recuerda que siempre podremos brindarte una guía para construir un clima organizacional que sea satisfactorio e inspirador para todos tus colaboradores.