Por qué los líderes necesitan coraje

Los líderes están atrapados en el ojo de la tormenta. Talentos que renuncian silenciosamente están obligándolos a reajustar su sistema de creencias y a reconsiderar estrategias para retenerlos y motivarlos. Estudios confirman que hoy los puestos de liderazgo influencian hasta un 70% en el compromiso y rendimiento de sus colaboradores, por lo que su papel es más importante que nunca.

Antes de la pandemia, creencias como que trabajar desde casa disminuye la productividad, que las labores debían ser controladas minuciosamente o que el trabajo y la vida personal debían mantenerse separados, sostenían mayoritariamente a los formatos del mundo laboral. Hoy en día los puestos de liderazgo deben adaptarse a nuevos modelos laborales post pandémicos, sabiendo ya que los supuestos anteriores no sólo aumentan la falta de conexión y participación, también pueden traer casos de #burnout o #quietquitting. Aquellos líderes que hagan la diferencia serán quienes escuchen a sus equipos, aspiren a cumplir sus expectativas, y constantemente se hagan el tiempo para aprender nuevas prácticas.

Hay dos preguntas claves que deben hacerse las organizaciones hoy: la primera es si su cultura tiene un plan de acción claro y realista, la segunda es si ese plan tiene una guía para acompañar a sus líderes. Un estudio de Gallup explica que el 73% de las personas en puestos directivos asegura que en sus organizaciones hoy no ofrecen formación o buenas prácticas para fortalecer el reconocimiento de sus equipos. El rol del líder hoy más que nunca es un indicador de productividad en las organizaciones, ellos son intermediarios de las necesidades de los equipos y quienes procuran que los objetivos de una compañía se cumplan.

Andrés Hatum, experto en cultura organizacional, y Guibert Englebienne, co fundador de Globant y presidente de Globant X, participaron en un webinar de StarMeUp y analizaron la importancia de un buen liderazgo en tiempos de cambio. Comprender y satisfacer de forma proactiva las nuevas demandas de talento ya sea flexibilidad, escucha activa o reconocimiento, son fundamentales para el crecimiento de una compañía. En el nuevo mundo laboral, las estrategias convencionales han quedado cortas y obsoletas. Para impulsar las compañías al futuro, tanto Hatum como Englebienne afirmaron que los líderes se beneficiarían de atreverse a soltar el control, de confiar en su talento y de centrarse en crear una cultura organizacional que reconozca a las personas y valore la colaboración.

Un buen líder, según la profesora e investigadora norteamericana Brené Brown, tiene coraje, es vulnerable y no duda en mantener conversaciones difíciles de forma honesta y empática. Además, son reflexivos y resolutivos (fuente). Simon Sinek, líder de opinión y experto en materia del mundo laboral, habla de cómo hemos fracasado a la hora de enseñar a los líderes a mantener conversaciones difíciles. Sinek deja la interrogante de qué sería más valioso: ¿aprender a tener este tipo de diálogo o saber de trigonometría?

La forma más eficaz de aligerar la carga que pesa sobre los líderes es darles las herramientas necesarias para crear una cultura organizacional que fomente la escucha activa, facilite el feedback y propicie un sentimiento de pertenencia hacía la organización. Utilizar la tecnología para convertir los valores en hábitos, y los hábitos en comportamientos que impulsen la cultura, no sólo ayuda a los líderes a entender a sus equipos, sino que proporciona un marco de colaboración que promueve la productividad y el crecimiento profesional. Tener claro que los talentos renuncian a sus líderes, y no a organizaciones, puede dar a las compañías el valor que necesitan para crear una cultura que priorice su activo más importante: las personas.